Devoluciones

¿Cuál es el plazo de devolución?

Puede registrar su devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Luego tienes otros 14 días para devolver el artículo.

Términos y condiciones para devoluciones

Para recibir un reembolso completo, es importante devolver el artículo sin usar y, si es posible, en el embalaje original. Puede ver el artículo como lo haría en la tienda. Podemos responsabilizarlo por cualquier reducción en el valor que se produzca porque haya usado el artículo de una manera diferente a como lo haría en una tienda.
Al devolver el pedido, los gastos de devolución corren por tu cuenta.

¿Puedo también cambiar mi artículo?

No, lamentablemente no es posible realizar cambios. Para seguir recibiendo el artículo correcto, puede devolver el producto (a su cargo) y realizar un nuevo pedido con el artículo correcto.

¿Cómo funciona el proceso de devolución?

1. Informa tu devolución a través de nuestro formulario de contacto.
2. Una vez que se haya procesado su solicitud de devolución, recibirá un correo electrónico con la dirección de devolución.
3. Empaque el artículo de forma segura y devuélvalo en el embalaje original.
4. Devuelve tu paquete según las instrucciones del correo electrónico.
5. Dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su devolución, evaluaremos si se han cumplido las condiciones de devolución. Sujeto a esta evaluación, le devolveremos el importe (completo) de la compra.