Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie können Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels anmelden. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Rücksendungen
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, den Artikel unbenutzt und möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden. Sie können den Artikel wie im Geschäft ansehen. Wir können Sie für etwaige Wertminderungen haftbar machen, die dadurch entstehen, dass Sie den Artikel anders als in einem Geschäft verwendet haben.
Bei Rücksendung der Bestellung gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Kann ich meinen Artikel auch umtauschen?
Nein, ein Umtausch ist leider nicht möglich. Um dennoch den richtigen Artikel zu erhalten, können Sie das Produkt (auf eigene Kosten) zurücksenden und eine neue Bestellung mit dem richtigen Artikel aufgeben.
Wie funktioniert der Retourenprozess?
1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Kontaktformular.
2. Sobald Ihre Rücksendeanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rücksendeadresse.
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie das Produkt in der Originalverpackung zurück.
4. Senden Sie Ihr Paket gemäß den Anweisungen in der E-Mail zurück.
5. Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Vorbehaltlich dieser Beurteilung erhalten Sie von uns den (vollständigen) Kaufbetrag zurück.
